שלב א': נכנסים למערכת עם שם המשתמש והסיסמא שאיתם נרשמנו למערכת פורטל זו.
*** אם אין בידך שם משתמש וסיסמא לפורטל זה אזי ככל הנראה טרם נרשמת.
הרישום הוא פעולה עצמאית שלך ולכן יהיה עליך בשלב ראשון לבצע רישום למערכת
כאשר הרישום שלך מתבצע באופן עצמאי.אנו מספקים הסבר על הדרך לרישום לפורטל
שלנו בקישור זה.
שלב ב': בפורטל בחלק השמאלי העליון נגיע לשורה כפי שזו מוצגת בתמונה זו
ונפתח כרטיס פניה חדש
שלב ג': נבחר את המחלקה המתאימה. האם זה עניין טכני או שיווקי או אולי כספי...
שלב ד': נמלא את כל המידע הנדרש לכרטיס הפניה ונראה כי ממש עם הכנסת נושא הפניה,
יתכן שנקבל פתרון מיידי ואז לא יהיה צורך בפתיחה של כרטיס הפניה כלל ועיקר. לכן מומלץ להסתכל בחלק
התחתון של הכרטיס כדי שנמצא שם פתרונות אפשריים.
אם בכל זאת לא מצאנו, לא יהיה מנוס משיגור הפניה.
כל מענה שלנו לפניה שלך ימסר גם בפורטל ובמקביל ישלח אליך לתיבת הדואר האתה עדכנת בפרטי המשתמש. מאיזה שהיא סיבה אין לך גישה לדואר שלך הרי שתוכל בכל עת לגלוש אל פורטל הלקוחות ולקרוא שם את המענה שלנו.